Przejdź do treści
mapitechpl
Pomoc

Częste pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej: o dostawę, faktury, zwroty i gwarancję. Jeśli nie znajdziesz tu swojej odpowiedzi, po prostu napisz.

Czy produkty w mapitech.pl są oryginalne?

Tak. Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem STALCO: sprzedajemy wyłącznie oryginalne narzędzia STALCO, STALCO Perfect i STALCO Garden z oficjalnej dystrybucji. Każdy produkt ma gwarancję producenta.

Jakie są sposoby dostawy?

Zamówienie dostarczymy kurierem InPost albo do wybranego przez Ciebie Paczkomatu InPost. Sposób dostawy wybierasz w koszyku, a dokładny koszt zobaczysz tam od razu po wyborze, jeszcze przed przejściem do płatności.

Od jakiej kwoty dostawa jest darmowa?

Dostawa jest darmowa od 299 zł, zarówno kurierem, jak i do paczkomatu. Poniżej tej kwoty koszt dostawy widzisz w koszyku.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Zamówienia złożone w dni robocze do 15:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone później wysyłamy następnego dnia roboczego.

Jak wybrać konkretny paczkomat?

W koszyku zaznacz „Paczkomat InPost”. Pojawi się mapa punktów, na której wybierasz konkretny paczkomat. Wybrany punkt zapisuje się do zamówienia i możesz go zmienić do momentu przejścia do płatności.

Czy dostanę fakturę VAT?

Tak, fakturę VAT dostajesz do każdego zamówienia, niezależnie od tego, czy kupujesz prywatnie, czy na firmę.

Jak kupić na firmę i podać NIP?

W koszyku zaznacz „Chcę fakturę VAT / dane firmy”, podaj NIP i adres rozliczeniowy. Dane trafiają do zamówienia automatycznie i na ich podstawie wystawiamy fakturę. Nie potrzebujesz osobnego konta firmowego.

Ile mam czasu na zwrot?

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot zamówionych produktów. Napisz do nas na kontakt@mapitech.pl, a przeprowadzimy Cię przez zwrot krok po kroku.

Jaka gwarancja obejmuje narzędzia?

Wszystkie produkty mają gwarancję producenta. Elektronarzędzia STALCO są objęte gwarancją 36 miesięcy, a STALCO Perfect 48 miesięcy.

Czy pomagacie w doborze narzędzi?

Tak, doradztwo techniczne to część naszej pracy. Napisz na kontakt@mapitech.pl, jakie zadanie przed Tobą stoi, a doradzimy dobór narzędzia. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu kilku godzin.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz na kontakt@mapitech.pl albo przejdź na stronę kontaktu. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu kilku godzin.

Przejdź do kontaktu